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Definição
O que é o SPAM?
SPAM - (s. m.)
1. Carne enlatada.
2. Mensagens de correio eletrónico com cariz publicitário não solicitadas, enviadas em massa através da Internet (ver series of tubes)
O termo SPAM foi escolhido para descrever este fenómeno tendo por base um sketch da lendária série cómica da BBC, Monty Python's Flying Circus.
Plataforma Anti-SPAM
A plataforma Anti-Spam?
- O SAPO Mail tem uma plataforma Anti-Spam, adquirida a uma empresa conceituada, a AnubisNetworks, empresa especializada em segurança de correio eletrónico.
- Com esta solução foram instalados métodos de filtragem dos emails para aumentar a segurança das contas dos utilizadores.
- O utilizador pode escolher o nível de sensibilidade do filtro anti-spam e adicionar endereços à ''whitelist''.
Como funciona a plataforma?
Esta plataforma associada ao SAPO Mail funciona através de níveis de sensibilidade medida pelos filtros colocados. Estes níveis fazem variar o tratamento dado aos emails, que definem o tipo de entrega, se na caixa de entrada, na pasta Spam ou bloqueio direto.
A sensibilidade mede a segurança dos emails e reconhece novos ou padrões já identificados consoante o nível estabelecido.
Como constantemente há novos métodos de envio de spam e novos spammers é importante o refinamento dos filtros, para tal a ação dos utilizadores também é importante, através do reporte de spam sempre que este entra na caixa de entrada.
Através do esquema seguinte procuramos explicar de um modo sintético o que se passa quando um email é enviado para a sua caixa de entrada:
Gestão do Anti-SPAM no SAPO Mail
O que significa cada nível?
No SAPO Mail foram definidos vários níveis de filtragem, estes níveis medem a sensibilidade que o anti-spam deve ter na sua caixa de entrada quando lhe são enviados emails.
Alto - este é o nível mais forte do anti-spam.
À mínima desconfiança de conteúdo ou remetente o email vai para a pasta spam. Devido à rigidez do filtro, neste nível, pode acontecer que emails de contactos conhecidos sejam entregues na pasta spam. Aconselhamos a consulta frequente desta pasta.
Médio - este é o nível definido inicialmente para todas as contas e aquele que é recomendado.
A sua caixa de entrada estará bem protegida de emails indesejados.
Baixo - este é o nível mais fraco do anti-spam.
Significa que são apenas filtradas e entregues na pasta spam as mensagens óbvias de spam, como são exemplos mensagens de violência ou pornografia. Com este nível existe uma grande possibilidade de receber emails não solicitados.
Desligado - esta opção desliga o filtro
Ainda assim, é feita uma verificação muito básica que bloqueia as mensagens que claramente se tratam de spam. Esta preferência é a menos aconselhável, apenas deve ser usada quando um endereço de email é pouco divulgado.
Como alterar o nível?
Selecione as definições do SAPO Mail e "Anti-spam". Na lista de opções que definido o nível normal, pode alterar para outro que pretenda e gravar.
Como gerir a whitelist?
A whitelist está associada à pasta anti-spam. Um endereço é adicionado à whitelist sempre que, na pasta spam, reportar algum email como sendo legítimo.
Todas as mensagens recebidas de endereços contidos nesta lista serão sempre entregues na caixa de entrada, independentemente do conteúdo.
A whitelist encontra-se para consulta nas definições do SAPO Mail, na área dedicada ao SPAM.
Nesta lista pode ainda eliminar endereços que tenha adicionado, deste modo os emails desses endereços poderão voltar a ser bloqueados e enviados para a pasta spam.
Dicas
Algumas dicas:
- O nível de sensibilidade que aconselhamos é o "Médio". Pode regular o filtro de acordo com a solução que pretende na sua caixa de entrada;
- Consulte regularmente a sua pasta spam. O conteúdo desta pasta será apagado de 30 em 30 dias;
- Reporte todos os emails que considerar spam, quanto mais forem reportados maior será a eficácia do filtro;
- Mantenha à mesma medidas de prevenção anti-spam seguindo algumas sugestões que ajudam a evitar a receção de spam no Email, veja mais na página de segurança.
